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康提罗智慧门店系统:重新定义陶瓷电商O2O

来源:陶城网发布日期:2017-11-08

  4月18日,第29届中国(佛山)国际陶瓷及卫浴博览交易会正式于中国陶瓷总部拉开帷幕,作为展示国内陶瓷行业流行趋势的平台,陶博会上众多瓷砖一线品牌争相亮相。

  与传统瓷砖品牌围绕产品创新进行展示不同,随着家居建材行业不断接受“互联网+”与“新零售”概念的渗透,部分瓷砖品牌围绕当下互联网化趋势、消费体验升级、家居市场变革、销售模式创新等角度进行了不同程度的尝试,对于如何突破实体门店目前的销售困境,具有电商O2O基因的康提罗瓷砖通过发布 “智慧门店”系统,更是交出了一份不一样的答案。

  创新保持前沿,智变创造领先

  据康提罗CEO敬德介绍,康提罗智慧门店是融合大数据、智能软件技术和硬件配给实现门店互联网化、数据化、电子化的消费管理和营销服务系统,核心是以智能技术增强消费者的产品及消费体验,解决消费者的后顾之忧,促进订单的成交,同时将消费数据转化为信息资产,让门店主及时捕捉消费者需求,围绕消费者最关心的的实际需求为其提供服务,展示产品,从而彻底解决门店与消费者间的交易管理问题。

  当问到康提罗智慧门店系统的细节时,敬德具体介绍了智慧门店的5个核心技术:

  一,电子订单生成系统。电子订单生成系统由PC端互联网商城、手机端移动互联网商城以及实体店的触屏商城三端共同组成渠道网络,作用是将消费者引流进店,以及实现线上线下流量的管理,为实体店增加客流量的同时,将消费者消费行为及产品热度数据化,助力加盟商预测市场,及时做好销售策略的应变。

  二,在线DIY设计软件。由于瓷砖产品的性能技术不断更新换代,消费者对于瓷砖的实际应用亦抱着不同的期待,在产品的设计上,也更加追求自己的个性与想法。而康提罗智慧门店的在线DIY设计软件,让消费者足不出户在家体验做设计师的感觉,在设计上让不同消费者均能心满意足。

  三,“王牌设计师”效果体验。此技术整合了众多家装设计师资源,只需消费者提供户型图,5分钟内即时生成瓷砖应用效果图,从咨询时立即锁住消费者,满足消费者“不见兔子不撒鹰”的消费心理,向实际成交零距离转化。

  四,全息投影技术。借助目前VR/AR等前沿数字技术,将瓷砖产品的实际应用效果真实还原于消费者眼前,感同身受的用户体验,以“所见即所得”的效果,让消费者说服自己下单。 五,触屏商城。针对传统门店无法罗列太多产品的局限性,康提罗借助终端展示的软硬件配给,将瓷砖产品的图片、资料、应用效果、产品细节等内容导入到触屏机商城当中,助客户全方位了解产品,一来加盟商无需大面积的开店规模,减轻了运营的成本,二来可在触屏商城完成在线支付,让加盟商盈利即时到账之余,也让消费者的订单有所保障。

  敬德总结道:“康提罗智慧门店系统可以说是整合线上线下展示及体验服务的落地,未来门店销售模式的实体化,目前,主要以电子订单生成系统、在线DIY设计软件、王牌设计师效果体验、全息投影技术,以及触屏商城系统等5大核心进行呈现”。

  因预见而遇见,康提罗携手大威德号定义未来销售模式

  在新时代消费升级的浪潮下,任何革新尝试均是机遇与风险并存,需要足够的先见之明和胆识。 据康提罗营销总经理钟伟介绍,康提罗的智慧门店系统,在一开始走上电商O2O路线时便已开始布局,但当时的体验技术和软件尚未完善,不足以形成系统落地,直到因缘际会下,康提罗与互联网+品牌营销公司“大威德号”展开精诚合作,由大威德号全程策划并供应核心技术和系统软件,历经1年多时间的打磨,方让智慧门店系统在现阶段成为现实。

  钟伟表示,以“新睿君临,石破天惊”作为康提罗智慧门店系统在本次陶博会上发布的主题,是康提罗与大威德号达成的一致共识。其中“新”代表的是康提罗对于展示、体验及销售模式的革新与颠覆,“睿”则指代智慧门店系统内智能化的技术应用,康提罗希望对消费体验融入更多新时代的睿智,虽然康提罗已经不是陶瓷行业的新生品牌,但却希望成为业界内的“新睿品牌”,为传统陶瓷行业带来一些惊天动地的改变。

  钟伟称,除此之外,康提罗瓷砖与大威德号筹备已久,围绕“新模式、新形象、新体验、新产品”等方面均作出了前所未有的革新。除了“金刚微晶、通体瓷抛大理石、玉晶、月光宝石、全瓷大理石、天然石”等新产品及智慧门店系统的发布外,大威德号在营销层面更是创立了源于英国贵族的“康康爵士”作为康提罗的卡通代言人,让品牌形象生动化、符号化,富有互联网气息,更符合年轻化趋势,也更容易在消费者心中留下深刻印象,是康提罗创造粉丝经济的新武器。

  家居市场的消费潜力一向巨大,而消费者对瓷砖产品的设计、功能、服务、体验等有着更高的需求,同时更加追求自己的个性与想法,只有把握新时代消费升级的脉搏,以锐意创新的互联网思维不断实践,方能屹立在移动互联网时代逐渐向智能体验时代转变的风暴之中,进一步推进中国陶瓷乃至家居行业的转型升级。

(完)

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